Política de Devoluciones y Cambios

En El Asador a Domicilio garantizamos la frescura y calidad de nuestros cortes; si su pedido no cumple con estos estándares, gestionaremos su solicitud de inmediato.

Return Process

• 1.
  Notificación Inmediata

  Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, dispone de un máximo de 24 horas tras la entrega para reportar cualquier inconveniente con su pedido.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Envíe fotografías claras del producto y del empaque original a nuestro número de WhatsApp o correo electrónico para validar el estado de la mercancía.

• 3.
  Evaluación de Calidad

  Nuestro equipo técnico revisará las pruebas enviadas para confirmar que se mantuvo la cadena de frío y determinar si procede el cambio o reembolso.

• 4.
  Resolución y Reposición

  Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del producto defectuoso y la entrega de un nuevo pedido sin costo adicional para usted.